Terugbetalingsbeleid

 

Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Dit betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, neem je contact met ons op via info@slimlogy.nl. Retourzendingen moeten worden gestuurd naar: Nieuwe Hemweg 4C

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen wij je een retourlabel en instructies. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact op als het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en persoonlijke verzorgingsproducten. Artikelen in de uitverkoop en cadeaubonnen worden niet geretourneerd.

Omruilen De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het huidige artikel retourneren en na acceptatie een nieuwe aankoop doen.

EU-bedenktijd van 14 dagen Bij verzending naar de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.

Terugbetalingen Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je originele betaalmethode. Als er na 15 werkdagen nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, neem dan contact op via info@slimlogy.nl